Soporte
¿Algo va mal? Cuéntanoslo.
Una sola persona lee cada mensaje. Incluye tu modelo de teléfono, tu versión de Android y de qué app hablas — suele ahorrar una ronda de preguntas.
Preguntas frecuentes
El fondo se ve recortado o ampliado en mi teléfono.
Antes de aplicar cualquier fondo hay un paso de recorte, así que puedes colocarlo tú mismo. Si aun así se ve raro, algunos lanzadores añaden su propio zoom por encima: prueba a ponerlo en la pantalla de inicio y en la de bloqueo a la vez, y recorta algo más ancho de lo que creas necesario.
Fondo Automático no cambia nada.
Fondo Automático solo rota entre los fondos que hayas guardado en Favoritos, así que añade unos cuantos primero. Si sigue sin funcionar, comprueba que la optimización de batería de Android no esté limitando la app: la rotación corre como una tarea programada en segundo plano y un perfil de energía agresivo la detiene.
Las imágenes no cargan.
El catálogo se descarga por la red, así que la primera vez hace falta conexión. Una vez cargada, la imagen queda guardada en tu dispositivo y después abre al instante.
¿Cómo borro mis datos?
No hay ninguna cuenta que borrar. Tus favoritos, tu idioma y los ajustes de Fondo Automático viven solo en tu dispositivo — borrar los datos de la app o desinstalarla los elimina por completo.
¿Qué versiones de Android admitís?
Nuestras apps de fondos necesitan Android 9.0 o posterior. Las versiones anteriores no están admitidas.
No encuentro una de vuestras apps en Google Play.
Algunos títulos no se distribuyen en todos los países, así que una ficha que se abre para una persona puede no existir para otra. Si no aparece la app que buscas, escríbenos e indícanos en qué país estás.
¿Las apps son gratis?
Sí. Todas las apps y juegos son gratuitos y se sostienen con publicidad. No hay compras, ni suscripción, ni versión de pago.
¿Buscas otra cosa? La Política de Privacidad explica qué recogen las apps y qué se queda en tu teléfono, y cada título tiene su propia página en Apps y Juegos.